チームリーダーのためのコーチング技術習得研修 ～リーダーであれば必ず押さえておきたい！組織力強化に結び付くコーチングスキルの習得！～

近年、組織内での直接コミュニケーションの機会が減り、また世代間の異なる若手社員とのジェネレーションギャップに困惑するなど、管理者・リーダーのマネジメントは更に難しくなっています。一方で、離職率の上昇による「労働力の維持、確保」は企業の喫緊の課題として叫ばれており、管理者が担う役割はより一層重要なものとなっています。
多様な人材や、新たな価値観を持つメンバーがいる中で、いかに組織の目標達成・活性化、社員の定着率向上を高めるか、また働きやすい組織として、部下・メンバーのエンゲージメントを高めるためにも管理者のコーチングスキル習得は、これまで以上に必要なスキルになっています。
今回のセミナーでは、従来のコーチングアプローチに加え、サーバント（支援的）な関わりの視点をプラスすることで、問題を可視化し、課題を解決するためのコーチング知識や一連のスキルを習得いただきます。管理者として悩みを持つ方はもとより、これから組織のリーダーとなる方々にご受講頂きたくご案内申し上げます。

セミナーで紹介するコーチングスキル

• ペーシング
• キャッチボール≒ドッチボール
• パラクライン
• オートクライン
• レセプター
• アクティブリスニング
• チャンクダウン
• スライドアウト
• 沈黙のスキル、他

セミナーの進め方

グループ形式で、ワーク・演習を重視した、受講者参加型のプログラムです。

講座内容

• 1．コーチング概要 ～コーチングとは相手を自発的に目標達成に導くコミュニケーション～
  • (1) 「目標達成とコーチする側のマインド」人間は失敗から学べる（失敗学のススメ）
  • (2) コーチング概論とコミュニケーションの基本解説
• 2．コーチングの三原則と「コミュニケーションはキャッチボール®」※のデモ
  • (1)関わりやすい人間関係を形成する要素
  • (2)メールとの付き合い方で起こりやすいミス・コミュニケーションとは
  • (3)人間関係形成と時間への間違った信念（信頼関係を築くヒント）
• 3．聞くのではなく「聴く事から起きたミラクル」と相手のやる気向上
  • (1)実例を元にした、最短で関係の再構築を行う方法の解説
  • (2)基礎技術の傾聴（聞く・聴く・訊く）について
• 4．人を自律的に育てられる効果的な質問とそのバリエーション
  • (1)相手が何を（どのように）答えるかは、自身がどう質問するか次第
    ★質問力について
  • (2)禁止と質問による人の抗えない動きとは
  • (3)オープンクエスチョン＆クローズドクエスチョン
  • (4)「相手が気づかないくらい、ささやかに」行動を促進する「問い」
  • (5)取扱注意な質問として時には意識するオープンクエスチョンのイレギュラーケース
• 5．やる気と信頼を醸成するアクノリッジメント “居場所を与える”
  • (1)承認の技術とは？
    相手のモチベーションを維持するために必須とされるアクノリッジメントについて
• 6．４つのタイプ分け ～苦手な人がいなくなる関わりの知恵～
  • (1)相手別コミュニケーションとは
  • (2)部下後輩をはじめ、同僚・上司とどのように信頼関係を築くのか
    良好な人間関係の構築とチームワーク力を高める「見分け方・対処の仕方・言葉の選び方」についての体験学習
• ７．コーチングの型とその使い方
  • (1)プレ・コーチングの重要性とそのポイントを解説
    →目標設定とエヴァリュエーション・プランニング
    ※コーチングの流れと、各「会話＆対話の段階」別ポイントを解説
  • (2)コーチングフロー
    →コーチングの「型」を知り、各フェーズの取り扱いを俯瞰的に理解する
  • (3)グループコーチング・関係構築を行うコミュニケーションの理解
• 8．まとめ
  ※株式会社コーチ・エィの登録商標